Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Hauptsitz am Standort Frankfurt am Main als

After-Sales Specialist (m/w/d)

In dieser Funktion identifizieren Sie Geschäftsmodelle im After Sales Business. Zudem beraten Sie Kunden im In- & Ausland.

Ihre Aufgaben: 

• Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen sowie Anlagenbegehungen zur Bestandsaufnahme für Neugewinnung von Serviceaktivitäten
• Stärkung der Kundenbeziehung und Ausbau des After-Sales-Business sowie Pflege von Serviceopportunitäten im CRM-System
• Beratende Unterstützung für unsere Ländergesellschaften in Bezug auf aktive Servicevermarktung und Umsetzung von vorgegebenen Wachstumsstrategien
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Neukundengewinnung
• Erarbeitung von technischen Servicelösungen mit Unterstützung der Fachbereiche (z.B. Digital Serviceconsulting, Produktmanagement etc.)
• Regelmäßige (auch globale) Kundenbesuche vor Ort, sowie Preisverhandlungen / Abschlüsse von Serviceverträgen mit dem Kunden
• Enge Abstimmung mit unserer Vertriebsabteilung zur Entwicklung kundenorientierter Serviceangebote für die Steigerung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil: 

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine abgeschlossene Fachausbildung zum Techniker und langjährige Berufserfahrung, idealerweise im Service
• Alternativ verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Servicemanagement, Betriebswirtschaft, Maschinenbau o.ä. sowie erste Berufserfahrung, idealerweise im Service
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
• Erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
• Grundverständnis After Sales Business und deren Vorteile
• Ausgeprägte Kunden- & Lösungsorientierung mit Verhandlungsgeschick
• Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit
• Hohe (teilweise globale) Reisebereitschaft

Wir bieten:

• Kollegiale Arbeitsatmosphäre gepaart mit einer zukunftssicheren und langfristigen Berufsperspektive
• Attraktive tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Kinderbetreuungskostenzuschuss bis zu 150 € netto monatlich pro Kind
• Arbeitgeberfinanziertes Premium-Job-Ticket
• Betriebsrestaurant sowie weitere Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. Bikeleasing
• Persönliche Weiterentwicklung durch unsere Edith Sandvoss Akademie

Investieren Sie nur wenige Minuten für Ihre Online-Bewerbung und geben Sie Ihrem Berufsleben einen neuen Impuls.

Wir haben Ihnen einiges zu bieten.

SAMSON AG · Human Resources 
Marie Bessell · +49 (69) 4009 0· Weismüllerstraße 3 · 60314 Frankfurt am Main ·